ﾘﾋﾞﾝｸﾞ京都 中央版 9月5日号

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（8）2015年9月5日（土曜日）中央第1729号　　営業：森　　制作：金尾（テンプ吉田）PolarStar090501A61z13共JCOM※リビング新聞の記事は、弊社および関連のｗｅｂサイト上に掲載されゲラチェック欄　※確認印をお願いしますTELFAXURL検索ＱＲ価格日時写真00/008/2100：0012：158/108/2513：00了15：008/1000/0015：3000：008/1200/0016：3000：008/1900/0010：1500：008/2000/0015：0000：00西東京南むさしの東京副都心まちだ東京東多摩千葉ふなばしさいたまかしわとちぎ横浜南横浜東田園都市東京つくば大江戸湘南特送りケーブルテレビもインターネットも充実のサポートで加入後も心強いJ:COMJ:COMの魅力とは？　読者3人の座談会を開催　最近、携帯電話やインターネットなど、家庭の通信サービスをまとめて契約するのが主流。J:COMも、テレビはもちろん、インターネット・固定電話・タブレットが利用できて魅力的ですが、使いこなせるのか不安…。そこで、実際にJ:COMに加入している読者と、加入検討中の読者3人で座談会を開催しました。Ｊ　ＣОМユーザーの立場で、渡辺さんにアドバイスする場面も。「利用者の生の声を聞けてよかったです」（渡辺さん・右）専用リモコンで操作します。番組表や出演者などのキーワード検索で見たい番組をチェック　読者の渡辺まり子さんは、Ｊ　ＣОМへの加入を検討中。　「きっかけは、インターネットのプロバイダーの見直し。最大85チャンネルもあるというケーブルテレビも興味があります。どんなところが魅力ですか？」　Ｊ　ＣОМ歴５年の木下直子さんは「我が家はやっぱりケーブルテレビです。家族それぞれの趣味に合わせて見られるのはいいですね。子どもはディズニー・チャンネルが大好き。一日中放送しているので、ＤＶＤを借りずに済んで助かります。音声を英語にして、ヒアリングにも活用しています。夫はモータースポーツの番組を見ていま者限定の無料アプリをダウンロードすれば、外出先でもコンテンツを見ることができ、タブレットを〝第２のテレビ〞として活用できます。　「家族が多いので、同時に別の番組が楽しめるのはいいですね」と渡辺さん。　木下さんも「タブレットがそんなに便利だとは知りませんでした。パソコン代わりになるし、移　Ｊ　ＣＯＭには、タブレット付きのプランもあります。タブレットがあれば、いつでもどこでも手軽にインターネットができます。　さらに、Ｊ　ＣＯＭのタブレットは、家で誰かがテレビを見ていても、放送中の別番組や録画した番組が家中どこでも見られる優れもの。家族でチャンネル争いなんてこともなくなります。加入動中に子どもにアニメを見せられるのは素敵。タブレット付きプランに契約を見直してみようかしら」と興味津々でした。す。地上波ではあまり放送されないジャンルの専門チャンネルがあるので喜んでいます」。　一方、北村尚子さんは「私は、支払いがラクなところが魅力的。テレビ・インターネット・電話の料金が一括で済みます。クレジット払いができるのでポイントも貯まりますよ（笑）。しかも、ＮＨＫの受信料が団体割引で払えるので、少しお得になります」と家庭のサイフを握る主婦ならではの意見に、渡辺さんは目を輝かせていました。テレビもネットもタブレット１台で！ 「そんなに便利だとは知らなかった」タブレットは、テレビのリモコン代わりにもなりますいざというとき、サポート窓口の選択肢が多いのがJ:COMの強みご意見番・法林岳之さんのここがポイント法林岳之（ほうりん・たかゆき）Web媒体や雑誌などを中心にスマートフォンやパソコンなど、デジタル関連の記事を執筆するほか、全国各地での講演・研修も行う。　J：COMの一番の強みは“頼れるサポート”ですね。まず、ジェイコムショップ。スタッフから直接、対面でサポートが受けられる上、停電や障害など、近隣のトラブルを把握しているので、地域性を考えたサポートが期待できます。また、電話によるえんかくサポートに加え、訪問サポートなども受けられるので、電話の説明だけではわかりにくいことをすぐに解決できるのもポイントです。　テレビ業界では、ネットワークで映画や映像を購入して好きなときに見られる「ビデオ・オン・デマンド（VOD）」に注目が集まっています。すでにJ：COMでは一部地域を除いてサービスを開始しています。こうした映像コンテンツをテレビだけでなく、タブレットで楽しめるプランを提供していることも見逃せない点でしょう。家族それぞれが楽しめる85チャンネル請求が一括でお得になるのも見逃せないケーブルインターネットZAQのキャラクター「ざっくぅ」電話はもちろん、ショップや訪問サポートもニーズに合わせたサポートが充実ジェイコムショップなら、直接スタッフに教えてもらえるのでわかりやすい　Ｊ　ＣОМ加入に心が傾きつつも、「機械が苦手なので、うまく使いこなせるか不安」という渡辺さん。実際、加入者の２人も加入当初はわからないことがあったそうですが、サポートのおかげで解決したといいます。　「困ったときは、近くのジェイコムショップに行けば大丈夫。リモコンの使い方がわからなかったとき、とても丁寧に教えてくれました。商店街の中にあるのがいいですよね。地域密着で好感が持てます」と木下さん。　北村さんは、さらに恩恵を受けたといいます。　「私はよく、カスタマーセンターに電話しています。何度相談しても、快く応じてくれます。また、機械が苦手だったら、〝おまかせサポート〞がおすすめ。月額５００円で、えんかくサポートや専用サポート番号など、さらに手厚くサポートしてくれるんです。私も加入して、パソコンを買い替えた時に、パソコンの設置からセットアップまで頼みました。パソコンに疎い私に、わかりやすく説明しながら設定してくれたので助かりました」　「そんなにサポートが充実しているんですね！これまで、困ったときは夫にしぶしぶやってもらっていたので、お互いストレスでした。それがなくなるのはいいですね（笑）。これなら、安心してＪ　ＣОМを利用できそう。ぜひ、加入したいと思います」と、不安が解消され、これからのＪ　ＣОМライフに期待する渡辺さんでした。北村尚子さん（58歳）契約3年半。テレビ・インターネット・電話に加入。夫、社会人の娘の3人家族。北村さんはインターネット、娘はテレビに夢中木下直子さん（48歳）契約5年。テレビ・インターネット・電話に加入。夫と4歳の子どもの3人家族。主に、ケーブルテレビを楽しんでいるJ:COMユーザーJ:COM検討中J:COMユーザー渡辺まり子さん（40歳）夫、高校生の息子と娘、父の5人家族。プロバイダーの見直しをきっかけに、J:COM加入を考えているJ:COMなら加入後も安心！　いろんな「困った」を解決■カスタマーサポート技術専門スタッフが自宅に訪問し、テレビやインターネットの設定にも対応してくれます。※一部有料■訪問サポート電話でオペレーターが、技術的なトラブルや操作方法など、幅広く対応してくれます。■ジェイコムショップ全国70店舗（2015年7月末時点）。サービスの困りごとやプランの見直しなど、実際の機器を使用しながら、わかりやすく説明対応。ジェイコムショップでは、タブレットの使い方やリモコンの操作方法などを、初心者にもわかりやすくレクチャーしてくれます。申し込み・問い合わせJ:COM 0120-989-989 受付時間／9:00～21:00（年中無休）jcom※記事中の料金は税別です　※2015年7月末現在（一部除く）　※各サービスの契約条件、利用または解約の費用、手数料等詳細はJ:COMまで問い合わせを※発信者番号を非通知に設定している場合は、0120の前に「186」をつけて電話してください居住のエリアや建物により、サービスが利用できない場合があります：※2015年10/31(土）までに設置工事完了が条件タブレットのお得なキャンペーン実施中2015年 8/1（土）～9/30（水）までJ:COM タブレット［LG G Pad 8.0］ディズニー・チャンネルHD 「ミッキーマウス！」 ⒸDisneyテレビやインターネットをタブレットで手軽に楽しめます。今こそお得にタブレットデビュー！対象プランや適用条件など、詳しくはJ:COMホームページで確認してください。：

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